Fotanni Support
Hilfe, Kontakt und wichtige Hinweise für Fotanni.
Kontakt
Schreib uns an support@fotanni.app. Wir beantworten Support- und Datenschutzanfragen direkt.
Bitte nenne nach Möglichkeit:
- Name der App und App-Version
- Gerät und Betriebssystem-Version
- eine kurze Beschreibung des Problems
- keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder sensiblen Inhalte
Fragen und Antworten
Brauche ich ein Konto?
Lokal spielst du ohne Konto. Um einen Online-Raum zu eröffnen, meldest du dich mit Apple oder Google an; Mitspieler können als Gäste ohne Konto beitreten.
Wie viele können mitspielen?
Der Zeitstrahl läuft lokal mit 1 bis 6 Spielern und online in privaten Räumen mit 2 bis 6. „Wessen Foto?“ braucht online mindestens 3 Spieler.
Brauche ich eigene Fotos?
Nein. Das Startdeck bringt rechtefreie Fotos mit belegtem Jahr mit, damit ihr sofort starten könnt.
Woher kennt Fotanni das Jahr meiner Fotos?
Fotanni liest das Aufnahmejahr auf deinem Gerät aus den Bilddaten (oder dem Dateinamen); ein Jahr kannst du im Deck ändern. Standortdaten (GPS) werden nie gelesen.
Wie lade ich andere ein?
Eröffne einen privaten Raum und teile Code oder Link; die Lobby zeigt auch einen QR-Code. Die anderen geben den Code unter „Einem Raum beitreten“ ein oder öffnen den Link.
Gibt es noch andere Spiele?
Ja, Paare: eine schnelle Bonusrunde. Deckt Karten auf und findet die, die dasselbe Foto zeigen.
Gibt es ein Abo?
Nein. Fotanni Pro ist ein einmaliger Kauf ohne Abo und schaltet mehr Decks, mehr Fotos und größere Online-Runden frei. Käufe sind nur über „Für Eltern“ möglich.
Für wen ist Fotanni?
Für Freunde und Familie ab 12 Jahren. Es gibt keine Werbung und keine öffentliche Galerie.
Käufe und Wiederherstellung
Käufe werden durch Apple beziehungsweise Google abgewickelt. Nutze zur Wiederherstellung dasselbe Store-Konto wie beim ursprünglichen Kauf. Store-Kauf und optionales App-Konto sind getrennte Vorgänge.
Wichtige Hinweise
- Teile keine Fotos, für die dir Rechte oder erforderliche Einwilligungen fehlen.
- Melde problematische Inhalte direkt in der App oder per E-Mail mit Raumcode und einer möglichst genauen Beschreibung – ohne unnötige weitere personenbezogene Daten.
- Elektronische Kontaktstelle für Behörden und Nutzer (Art. 11 und 12 DSA): support@fotanni.app. Wir antworten auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Portugiesisch.
- Rechtswidrige Inhalte melden (Art. 16 DSA): Schreib an support@fotanni.app mit einer Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig ist, der genauen Fundstelle (z. B. Raumcode) sowie deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse. Wir bestätigen den Eingang und teilen dir unsere Entscheidung per E-Mail mit. Schneller geht die Foto-Meldung direkt in der App.