Fotanni Supporto
Aiuto, contatti e informazioni importanti per Fotanni.
Contatto
Scrivici a support@fotanni.app. Rispondiamo direttamente alle richieste di supporto e privacy.
Se possibile, indica:
- nome e versione dell’app
- dispositivo e versione del sistema operativo
- una breve descrizione del problema
- nessuna password, dato di pagamento completo o contenuto sensibile
Domande e risposte
Mi serve un account?
In locale si gioca senza account. Per aprire una stanza online accedi con Apple o Google; i giocatori possono entrare come ospiti senza account.
Quante persone possono giocare?
Linea del tempo si gioca in locale da 1 a 6 giocatori e online in stanze private da 2 a 6. Di chi è la foto? richiede online almeno 3 giocatori.
Servono foto proprie?
No. Il mazzo iniziale contiene foto libere da diritti con anno documentato per partire subito.
Come conosce Fotanni l’anno delle mie foto?
Legge l’anno di scatto dai dati dell’immagine (o dal nome del file) sul tuo dispositivo, e puoi cambiare un anno nel mazzo. I dati di posizione (GPS) non vengono mai letti.
Come invito gli altri?
Apri una stanza privata e condividi il codice o il link; la lobby mostra anche un codice QR. Gli altri inseriscono il codice in «Entra in una stanza» o aprono il link.
Ci sono altri giochi?
Sì, Doppie: un round bonus veloce. Girate le carte e trovate quelle che mostrano la stessa foto.
C’è un abbonamento?
No. Fotanni Pro è un acquisto una tantum senza abbonamento e sblocca più mazzi, più foto e partite online più grandi. Gli acquisti sono possibili solo tramite «Per i genitori».
Per chi è Fotanni?
Per amici e famiglia dai 12 anni. Non ci sono pubblicità né una galleria pubblica.
Acquisti e ripristino
Gli acquisti sono gestiti da Apple o Google. Per ripristinarli, utilizza lo stesso account dello store usato per l’acquisto originale. L’acquisto nello store e un eventuale account dell’app sono processi separati.
Informazioni importanti
- Non condividere foto senza i diritti e i consensi necessari.
- Segnala contenuti problematici nell’app o via e-mail indicando il codice stanza e una descrizione precisa, senza dati personali superflui.
- Punto di contatto elettronico per autorità e utenti (artt. 11 e 12 DSA): support@fotanni.app. Rispondiamo in tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano e portoghese.
- Segnalare contenuti illeciti (art. 16 DSA): scrivi a support@fotanni.app indicando perché il contenuto è illecito, la posizione esatta (ad es. il codice stanza) e il tuo nome e indirizzo e-mail. Confermiamo la ricezione e ti comunichiamo la nostra decisione via e-mail. La segnalazione della foto direttamente nell’app è più rapida.