Fotanni Suporte
Ajuda, contato e informações importantes sobre Fotanni.
Contato
Envie um e-mail para support@fotanni.app. Respondemos diretamente às solicitações de suporte e privacidade.
Se possível, informe:
- nome e versão do app
- aparelho e versão do sistema operacional
- uma breve descrição do problema
- nenhuma senha, dado completo de pagamento ou conteúdo sensível
Perguntas e respostas
Preciso de uma conta?
Jogar localmente não exige conta. Para abrir uma sala online, você entra com Apple ou Google; os jogadores podem entrar como convidados, sem conta.
Quantas pessoas podem jogar?
Linha do tempo funciona localmente com 1 a 6 jogadores e online em salas privadas com 2 a 6. De quem é a foto? exige pelo menos 3 jogadores online.
Preciso de fotos próprias?
Não. O baralho inicial traz fotos livres de direitos com ano documentado para começar na hora.
Como o Fotanni sabe o ano das minhas fotos?
Ele lê o ano da foto nos dados da imagem (ou no nome do arquivo) no seu aparelho, e você pode mudar um ano no baralho. Os dados de localização (GPS) nunca são lidos.
Como convido os outros?
Abra uma sala privada e compartilhe o código ou o link; o lobby também mostra um QR code. Os outros digitam o código em “Entrar em uma sala” ou abrem o link.
Tem outros jogos?
Sim, Duplas: uma rodada bônus rápida. Virem as cartas e encontrem as que mostram a mesma foto.
Existe assinatura?
Não. O Fotanni Pro é uma compra única sem assinatura e libera mais baralhos, mais fotos e partidas online maiores. As compras só são possíveis por “Para os pais”.
Para quem é o Fotanni?
Para amigos e família a partir de 12 anos. Não há anúncios nem galeria pública.
Compras e restauração
As compras são processadas pela Apple ou pelo Google. Para restaurar, use a mesma conta da loja utilizada na compra original. A compra na loja e uma conta opcional do app são processos separados.
Informações importantes
- Não compartilhe fotos sem os direitos e consentimentos necessários.
- Denuncie conteúdo problemático no app ou por e-mail, informando o código da sala e uma descrição precisa, sem dados pessoais desnecessários.
- Ponto de contato eletrônico para autoridades e usuários (artigos 11 e 12 do DSA): support@fotanni.app. Respondemos em alemão, inglês, espanhol, francês, italiano e português.
- Denunciar conteúdo ilegal (artigo 16 do DSA): escreva para support@fotanni.app com a justificativa de por que o conteúdo é ilegal, a localização exata (por exemplo, o código da sala) e seu nome e e-mail. Confirmamos o recebimento e informamos nossa decisão por e-mail. A denúncia de foto direto no app é mais rápida.